Marketingul clasic arată așa: aduci omul în funnel, îi trezești interesul -> îl convingi -> îl închizi. Trei pași. Simplu.
Doar că oamenii au învățat să simtă pâlnia.
Și când simt că sunt într-un funnel, dau scroll mai departe. Vor "sări gardul" în câteva secunde.
Nu mai merge să vinzi cu forța. Nu mai merge să-l bombardezi cu "cumpără acum" până cedează.
Oamenii vor să fie ei cei care iau decizia. Când sunt pregătiți. Nu când vrei tu.
Și atunci ce faci?
Schimbi jocul.
În loc de funnel, faci engagement. În loc să-l împingi prin etape, îl lași să se plimbe. Îi duci într-o aventură care poate fi amuzantă, dar în același timp și utilă pentru ei.
Azi poate vede un video în care explici ceva util. Mâine completează un chestionar și primește o informație gratis de la tine. Poimâine vede un clip cu tine la un webinar. Peste o săptămână primește un demo.
Nu e o pâlnie. E o călătorie. Și e fun pentru el.
În toată călătoria asta, utilizatorul face engagement real cu tine. Te cunoaște. Vede cum gândești. Începe să aibă încredere în tine.
Și la un moment dat, când are nevoie, el vine la tine. Nu pentru că l-ai împins. Ci pentru că a decis singur să facă asta.
Da, e un alt tip de marketing. Dar trăim și alte vremuri.